Правомерно ли страховая отказала в выплатах?

[Taly]

У меня возникла следующая ситуация:
в августе я купила новый авто и застраховала КАСКО, в сентябре мне поцарапали задний бампер, в ноябре выплатили наличными за его покраску. В декабре по своей вине попадаю в ДТП, опять повреждения сзади, только сильнее, в том числе и бампер. Обращаюсь в страховую на сей раз, чтобы отремонтироваться, а мне говорят, что все починят, кроме бампера, т.к. оказывается получив наличные после первого страхового случая я должна была приехать и показать покрашенный бампер, а т.к. я этого не сделала (просто не успела, в договоре сроков, ограничивающих меня в этом не было), покраска бампера за мой счет. На СТО, куда меня направила страховая мне сказали, что бампер вообще нужно менять и не понятно за чей счет.
Страховая отказывается мне вообще оплачивать какие-либо работы по бамперу!
Правомерен ли их отказ? Подскажите как действовать в такой ситуации???

[GreGory]

Необходимо смотреть Правила страхования. Выкладывайте в ЗИП-архиве где-нибудь или мне в почту, координаты в шапке конференции.