Диагностика, ремонт и никакого результата. За что платим?

[Nataly-j]

Доброго времени суток! Возник чисто юридический вопрос: как доказать, за что платить и что делать? Ситуация такая. Возникла неисправность а/м. Произвели замену одного из агрегатов по гарантии. Прошло немного времени. Гарантия на а/м закончилась. И тут прежняя неисправность проявляется вновь... Меняют другой агрегат - вроде все ок. Через пару дней неисправность опять появляется. Вывод - заменили что-то не то, т. е. проблема не была устранена, а денежные средства за ремонт были оплачены. Вопрос: Что делать, в т.ч., чтобы избежать лишних затрат, пока горе-диагносты мне будут всю машину по винтику менять? Оговорюсь, речь идет об официальном диллере.

[Логин]

Вообще-то у Вас после ремонта должна оставаться бумага от ОД, типа счёт, акт выполненных работ, заказ-наряд или что-то подобное. И в нём прописаны условия гарантии на заменённые узлы, детали и/или выполненные работы.

[Nataly-j]

Нет, это-то все есть. Вопрос в другом. В результате неправильной диагностики заменили не тот агрегат, что выявилось только на следующий день после оплаты и выезда из сервиса. Вопрос в том, что делать если провели не ту работу? Ждать сколько еще "не тех" работ произведут? Так они всю машину по винтикам заменят ((

[GreGory]

Сообщение от Nataly-j Нет, это-то все есть. Вопрос в другом. В результате неправильной диагностики заменили не тот агрегат, что выявилось только на следующий день после оплаты и выезда из сервиса. Вопрос в том, что делать если провели не ту работу? Ждать сколько еще "не тех" работ произведут? Так они всю машину по винтикам заменят ((

Вывод - для начала написать претензию в дилерский центр, где проводили работы, в случае отказа - делать экспертизу, например, в НАМИ, устанавливать причину выхода ТС из строя. На основании заключения эксперта идти в суд и возвращать уплаченные средства.
НАМИ - Автомоторная ул., д. 2

[Nataly-j]

Сообщение от GreGory Вывод - для начала написать претензию в дилерский центр, где проводили работы, в случае отказа - делать экспертизу, например, в НАМИ, устанавливать причину выхода ТС из строя. На основании заключения эксперта идти в суд и возвращать уплаченные средства. НАМИ - Автомоторная ул., д. 2

Gregory, доброго времени суток! как оказывается тема еще очень и очень актуальна. Очередное предложение заменить очередной агрегат (на этот раз стоимость уже приближается к 3 000 уе), при этом без какой бы то ни было гарантии на то, что после этого неисправность непоявится. Я в расстерянности. Прошу помощи, что делать дальше, если можно подробно и по полочкам. Буду очень признательна.

[wise]

а нельзя узнать как всё далле происходило?

[den4eg]

продала альмеру и делов ))

[Nataly-j]

Сообщение от wise а нельзя узнать как всё далле происходило?

Ну почему нельзя?! Можно, конечно. )) Если вкраце, то с помощью Григория (Gregory) были направлены 2 претензии в НнТ и Ниссан Мотор Рус. По итогу - НнТ отремонтировал все за свой счет ) Все работает ) Можно было бы еще и деньги вернуть, затраченные ранее, но просто уже не захотелось заморачиваться. Одним словом, если бы не Григорий, то воз и ныне был бы там.