Автосалоны - обманщики.

[Синичка_32]

Здравствуйте. Хотела бы обратиться за помощью. В ноябре приобрела Ниссан Микра в автосалоне, уверяли,что они дилеры Ниссана. На следующий день отказала печка, приехала в сервис - поменяли предохранитель. Примерно через неделю, обнаружила,что не работает прикуриватель....опять же предохранитель..только теперь уже его отсутствие, жаловаться не стала...(а зря). Не прошло и 3-х дней загорелась лампочка АВС, приехала в сервис, где сделали диагностику за 450р и отказались от ремонта,сказав,что случай не гарантийный,т.к. в датчик попал песок, в следствии мех.повреждения.....(только как я могла его повредить за 2 недели езды..это вопрос); тыкнули пальцем в книжку, где и правда было написано, что попадание песка - это ремонт не по гарантии. Подскажите, могу ли я как-нибудь выбить эту гарантию, машине только месяц, а уже проблемы :-(

[Primar]

Вы откуда? В каком салоне общались с инженером по гарантии?
Пусть откажут в ремонте по гарантии письменно!

[Синичка_32]

Я из Брянска. Автосервис там же где и сам автосалон (на территории). Писменный отказ дали...с третьего раза.

[Primar]

Чего в нем написали? Давайте дословно.

[KLN]

Сообщение от Primar Чего в нем написали? Давайте дословно.

Ну типа там песок ...и в книжке тож написано !? Песок ! значит негарантийный случай ! Во как ! Молодцы !
Надо вот так этим сервисменам долго - долго Еще и ногами в живот ..вот

[Синичка_32]

"В результате комиссионного осмотра автомобиля выявлено: Отказ системы АВS по причине выхода из строя датчика системы на правом переднем колесе в результате механического повреждения, связи воздействия посторонних предметов: грязи, песка и т.д."

"Дефекты а/м, на основании которых предъявлена претензия:
1.Отказ системы АВS
Вывод комиссии: В соответствии с гарантийными условиями, изложенными на стр.5 гарант. книжки разд.2,8 на дефекты и неисправности, вызванные воздействием промышленных или хим. выбросов, кислотных и щелочных загрязнений воздуха, растит. сока, дорожной соли, песка, града и т.д. и прочих природных явлений гарантия не распространяется"

"принятые решения:
В соответствии с гарант. условиями, изложенными на стр.5 гарант. книжки разд.2,8 устранение данных неисправностей по условиям гарантийной политике будет производится за счет владельца."

[Primar]

Сообщение от KLN Ну типа там песок ...и в книжке тож написано !? Песок ! значит негарантийный случай ! Во как ! Молодцы ! Надо вот так этим сервисменам долго - долго Еще и ногами в живот ..вот

Где там?

Синичка, ситуация не простая, сервис уперся.
Но я думаю, датчик повредиться песком, грязью не мог. Какие механические повреждения может вызвать песок или грязь? ИМХО сервис дает заведомо неверное заключение.

Оспорить его можно, только проведя соответствующую экспертизу. Есть у вас в городе общество защиты прав потребителей? Попробуйте обратиться туда и уточнить где можно провести автотехническую экспертизу.
Но имейте ввиду, что даже если экпертиза будет в вашу пользу, без доброй воли сервиса по устранению недостатка, ничего не получится. Придется заставлять его через суд.

Я так понимаю это субдилер, а дилер кто? Чья печать стоит в сервисной книжке? Может стоит обратиться хотя бы по мылу в головную организацию (дилеру) с этим вопросом?

ЗЫ. Сколько стоит ремонт? Что в сервисе предлагают? Заменить датчик?

[Синичка_32]

Самое интересное, что когда я сказала, что подам на них в суд и сделаю независимую экспертизу...они сразу сказали,что они не являются официальным дилером и я ничего не добьюсь..

[KLN]

Сообщение от Синичка_32 Самое интересное, что когда я сказала, что подам на них в суд и сделаю независимую экспертизу...они сразу сказали,что они не являются официальным дилером и я ничего не добьюсь..

А вот это уже сурьезно .....даж незнаю че сказать .. какая у них связь и где разница в законе ..

[Синичка_32]

А могу ли я ремонтировать авто по гарантии в сервисе офиц. дилера в москве?