Документы после ремонта

[Онотолэ]

Не знаю куда спросить - напишу тут.
Попал в дтп, есть КАСКО. кашкай'у второй год он на гарантии. Страховая РЕСО направила на ремонт кузовщины. Вопрос - какие документы должен дать дилер после ремонта? заказ наряд? акт выполненых работ, акт приёмки? оригиналы или копии? слышал что оригиналы отправляют в страховую...

[Ines]

Акт приема-передачи в два этапа - авто сдал, авто принял, претензии есть/нет. Все остальные документы - у страховой, т.к. они и заказчики, и плательщики.

[Онотолэ]

а если проблемы в гарантийный период? ржавчина например или шов разойдётся? к кому обращаться? неужели у меня не должно быть никаких бумаг о проведённом ремонте?

[Ines]

Вот если будут проблемы - тогда будете заявлять, что ремонт был произведен некачественно.
Как обычно происходит, если на руках нормальная страховка? Приезжаем к дилеру, у которого обслуживаемся, там сидит представитель СК, там же осмотр, там же составление калькуляции (без нашего участия), там же согласование. В итоге там же ремонт. И туда же мы едем, если у нас есть претензии. Всё в одном и удобном для нас месте. Ресо, если мне память не изменяет, вполне нормальная СК с подобной схемой.

[Онотолэ]

У меня немного по другому... меня направили в дженсер, причём хюндаевский, выбирать не давали
я понял, спасибо

[Ines]

На Новорязанское шоссе? Наверное, озаботились "шаговой доступностью". Шутка. Что в договоре написано про выбор и направление?

[Онотолэ]

да на новой рязанке. да как у большинства новых машин на гарантии... ремонт на стоа оф дилеров по направлению страховщика.... без франшизы и прочее. Просто дженсер не вызывает доверия судя по отзывам. Вот и беспокоюсь за качество ремонта

[Ines]

Не больше, не меньше всех остальных. Аккуратность при сдаче машины и педантичность при приеме - вот, собственно, что нам нужно. Раньше времени нервы портить тоже не дело...;)

[Lonjeron]

Подробный заказ-заряд с описанием всех работ, какие запчасти и материалы использовались, тоже дать обязаны. Ремонт по страховке ничем не отличается от ремонта за нал.

[Ines]

Могут дать. Но не обязаны. Найди мне пункт, по которому дилер обязан выдать документы лицу, не оплачивающему ремонт.