"Гибель" авто после ДТП

[Mashika]

17 января в мою машину на полном ходу сзади врезался некто...визави. Он признан виновным. У него ОСАГО. У меня КАСКО (Росно). Аварийный комиссар приехала на место, оформила бумаги.
Машину я в тот же день отогнала в сервис. Сама спокойно легла отдыхать с сотрясением мозга
13 февраля позвонили из Росно и огорошили: их эксперт признал конструктивную гибель моего авто (ремонта более чем на 75% от страховой суммы). Росно умывает руки.
14 февраля позвонили из сервиса с требованием принять решение о ремонте или забрать авто в течение 4 дней (т.е. до 18 февраля). Все это время, как оказалось, моя битая машина просто ржавела у них в сугробе.
У меня большие сомнения в правильности проведения экспертизы. Поскольку:
1) смешно говорить о гибели авто при следующих повреждениях: крышка багажника, задняя панель, задний бампер, оба задних фонаря, левое заднее крыло, цупорт, пол багажника и лонжероны. Машина на ходу, электрика не задета.
2) прелестные девочки из Росно не могут мне назвать ни одной цифры - ни по сумме ремонта, ни по суммам выплат и т.д., а главный эксперт Росно, обладающий данной информацией, ПРЯЧЕТСЯ от меня!! С момента звонка из страховой 13 февраля и до сегодняшнего дня, т.е. в течение 3 дней я постоянно и безуспешно звоню этому господину и оставляю для секретарей просьбы перезвонить мне и озвучить эти цифры.

Остро нуждаюсь в срочных юридических рекомендациях по грамотному поведению в данной ситуации.
Заранее благодарна.

[eok]

Была схожая ситуация.
1. Страховая обязана ознакомить с калькуляций, на основе которой выставлена стоимость ремонта.
2. Необходимо воспользоваться услугами независимой экспертизы, которая провела бы дефектовку и сделала калькуляцию.
3. Узнать стоимость самых дорогих деталей у основных поставщиков - дилеры, exist.ru, autodoc.ru. Как правило, сервисы при страховых просто безумно задирают цены на запчасти.

Не залезая в прайсы стоимость новых оригинальных запчастей будет около 6000$. Работы с покраской около 2000$.
Но это очень приблизительная оценка по перечисленному и скорее всего максимум.

Вообщем, можно пободаться со страховой на тему ремонта за свой счет с дальнейшим предоставлением счетов к оплате. Но это можно делать, только, если будет договоренность со страховой и стоимость ремонта не уйдет за планку тоталя.

[Mashika]

Спасибо за советы.

Дополнительный вопрос к пункту 2: где лучше делать независимую экспертизу?
Может быть у кого-нибудь был положительный опыт общения. Поделитесь, пожалуйста, координатами.

[eok]

Можно здесь http://wwwboards.auto.ru/valuation/ спросить. В принципе, можно договориться, чтобы считали с учетом того, чтобы сумма не вылезала за тоталь. Я делал здесь http://www.garbor.ru/.

[Mashika]

Ой-ой-ой, что у меня за замкнутый круг по жизни? Гарбор? Нет, только не эти. Имела пару лет назад неосторожность просить их представительствовать в суде (разумеется, не по авто, в совершенно другой ситуации). Помогали так, что впору было искать защиты от них самих

Ну не может такого быть, что на них свет клином сошелся!
Может быть есть кто-то еще? Нашла вот в инете всяких "ДТП помощь", "Авант"... Кто что о них хорошего/плохого знает?

[eok]

Сообщение от Mashika Ой-ой-ой, что у меня за замкнутый круг по жизни? Гарбор? Нет, только не эти. Имела пару лет назад неосторожность просить их представительствовать в суде (разумеется, не по авто, в совершенно другой ситуации). Помогали так, что впору было искать защиты от них самих Ну не может такого быть, что на них свет клином сошелся! Может быть есть кто-то еще? Нашла вот в инете всяких "ДТП помощь", "Авант"... Кто что о них хорошего/плохого знает?

Ну я не буду утверждать, что был абсолютно доволен сотрудничеством с Гарбор. Но, они все же сделали то, что от них требовалось, а именно калькуляцию, которая позволила мне не голословно утверждать, что расчеты экспертов, приглашенных страховой, могут быть ошибочны.
А так, что касается стрижки денег, особенно у юристов Гарбора - в этом они точно преуспели. Воспользовавшись так называемой бонусной бесплатной консультацией и позже платной, я получил 0 информации по интересующим меня вопросам.
Конкретно по теме к кому обратиться - думаю, что по возможности, надо искать не из числа экспертиз, имеющих договор с Вашей страховой. Попробуйте посмотреть здесь http://wwwboards.auto.ru/valuation/ . Я, сказать по правде, подбирал себе, чтобы были поближе к месту жительства и отстоя машины.

[stells]

Сообщение от Mashika 1) смешно говорить о гибели авто при следующих повреждениях: крышка багажника, задняя панель, задний бампер, оба задних фонаря, левое заднее крыло, цупорт, пол багажника и лонжероны. Машина на ходу, электрика не задета. 2) прелестные девочки из Росно не могут мне назвать ни одной цифры - ни по сумме ремонта, ни по суммам выплат и т.д.,

По п. 1 тоталь легко.( в основном при каско , тоталь в СК счиатется при сумме ремонта > 70% страховой суммы= Тоталь). При таких повреждениях куча скрытых повреждений, которые выявятся Только в процессе ремонта (дефектовки).
2. Обязаны Вас ознакомить, жалобу на имя Ген. директора.

Мой совет, не занимайтесь самодеятельностью по поводы экспертизы, возможного суда и т.д. Наймиет представителя, пускай он запрашивает документы, если надо назначит экспертизу с вызовом сторон. Вы сейчас заплатите за эксп-зу примерно от 500 у.е., т.к. полная дефектовка ТС в рай-не повреждений, Ск по спору откажет Вам в выплате, пойдете в суд,авокат, расходы, приставы и т.д. и т.п.
Запросите калькуляцию, а лучше копию выплатного дела, ознакомьтесь с ней, покажите юристу, а потом принимайте решение.
ИМХО, удачи

[eok]

Сообщение от Mashika Ой-ой-ой, что у меня за замкнутый круг по жизни? Гарбор? Нет, только не эти. Имела пару лет назад неосторожность просить их представительствовать в суде (разумеется, не по авто, в совершенно другой ситуации). Помогали так, что впору было искать защиты от них самих Ну не может такого быть, что на них свет клином сошелся! Может быть есть кто-то еще? Нашла вот в инете всяких "ДТП помощь", "Авант"... Кто что о них хорошего/плохого знает?

Вспомнил! Делал оценку при авторизованном дилере Пеликан. В качестве оценщика выступает мастер сервисного центра. Описывает обнаруженные при внешнем осмотре повреждения, затем на основе его записей составляют калькуляцию. Сразу предупреждает, что все мог не найти (скрытые дефекты). Так вот в итоге получил самую точную калькуляцию. Причем цена вполне приемлимая, по сравнению с тем же Гарбор.

А по поводу советов от stella. С представителем да, хорошо. Но его еще найти надо и тоже не бесплатно. Мне в итоге тоже пришлось искать, но экспертиза пригодилась все равно!

[eok]

Сообщение от stella03 Запросите калькуляцию, а лучше копию выплатного дела, ознакомьтесь с ней, покажите юристу, а потом принимайте решение. ИМХО, удачи

Страховые не дают калькуляцию - можно только в лучшем случае посмотреть. Никаких копий - считают своей собственностью. Калькуляции, те что видел - сплошные сокращения наименований деталей, в том числе на английском и без познаний в наименованиях запчастей можно и неразобраться сходу, что туда понаписали. Мне, к примеру, приписывали к замене откровенно непострадавшие детали. Причем экспертиз от страховой было 3! Две от одной "независимой" и одна еще от другой. Так я просто офигевал от богатства фантазии экспертов. Причем, когда обращал их внимание на несоответствия, меня убеждали, что учтут и все рано считали по своему. Считали бы так по ОСАГО! ;) В моем случае явно был заказ считать так, чтобы зашкалило за тотальный процент.

[Mashika]

Сообщение от eok Вспомнил! Делал оценку при авторизованном дилере Пеликан.

Смеюсь до слез уже. Помните мой первый пост в этой теме? Машинку я тогда, мол, в день аварии сразу же в сервис отогнала? Угадайте с трех раз как сервис называется. Ага, правильно

Машина моя так в Пеликане на Дмитровке до сих пор и стоит. Страховщики из Росно вместе с Авополисом там же ее и смотрели. Замкнутый круг какой-то порочный просто уже.
Мастер в Пеликане сказал, кстати, что рублей за 900 гонорару они калькуляцию мне сделать смогут. Но, якобы, в Росно она цифра в цифру такая же будет...