Срок гарантийной замены решетки радиатора

[SHURman]

Добрый день!
3 мая 2013г при проведении ТО на Вашей станции мастер-приемщик совместно с инженером по гарантии "приговорили" к гарантийной замене декоративную решетку радиатора и переднюю эмблему. Причина - облезает "хром". В наличии данных з/частей нет. Ждемс...
сегодня (3 июня), по прошествии месяца, я позвонил в сервис и по телефону мне ответили, что данные з/части в лучшем случае приедут в конце июля. Причина, по словам собеседника, в том, что ОД накапливает заказы з/частей на определенную сумму и пока эта сумма не наберется заказ никуда не отправится. Видимо месяц недостаточный срок для "накопления" заказов....

Напомню... прошел уже месяц и впереди еще два месяца ожидания.

Не спорю... неисправность мелкая, "на скорость не влияет" и я без проблем проезжу еще пару (да хоть и более) месяцев с проплешинами на эмблеме и решетке... Но это же все-таки эмблема!!! Неужели НМР и ОД настолько наплевать на собственный бренд?

[ValeraNT]

Здравствуйте, Александр!
ожидаемое время прихода деталей 24 - 25 неделя. По поводу комментариев собеседника "что ОД накапливает заказы з/частей на определенную сумму и пока эта сумма не наберется заказ никуда не отправится", прошу великодушно простить, собеседник по своему истолковал ответ отдела зап.частей, суть которого в том, что эта группа деталей поставляется отдельными партиями, а не в общем заказе.

[SHURman]

Валерий, добрый день!

Спасибо Вам за ответ. Будем ждать поступления нужных з/частей на Ваш склад.

ПыСы:
Очень приятно, что есть обратная связь с ОД и он, в свою очередь, оперативно реагирует на вопросы. Спасибо.

[SHURman]

Сообщение от ValeraNT ожидаемое время прихода деталей 24 - 25 неделя.

Валерий, добрый день!

Сегодня началась 26-я неделя.
Позвонил сегодня в сервис... и никакой конкретики по дате прихода деталей мне не сообщили. Может у Вас есть новости?

[SHURman]

Сообщение от SHURman началась 26-я неделя.

Уже 27-я неделя...

Пысы:
Похоже сглазил я:

Сообщение от SHURman Очень приятно, что есть обратная связь с ОД и он, в свою очередь, оперативно реагирует на вопросы. Спасибо.

[SHURman]

Сообщение от SHURman Уже 27-я неделя...

28-я неделя...
все стабильно, т.е. без изменений

на Таганке сообщили, что мааленькая партия чего-то будет на этой неделе, но есть ли там то, что нужно.....???

[ValeraNT]

Здравствуйте, Александр!
Решетка на Ваш автомобиль пришла. Прошу прощение за длительный срок, к сожалению срок поставки не от нас зависит.

[SHURman]

Итак...
Сегодня решетку поменяли. Будем надеяться, что она проживет дольше предыдущей.


Тему можно закрывать.

[ValeraNT]

SHURman,
Дольше проживет, если покрывать защитными средствами