Подушки безопастности!!!

[dimendos]

Объясните пожалуйста, почему устранение ошибки подушек безопасности(как известно болезнь Пример) при условии, что под сидением ничего не лежит, ногами не задеваешь - стало не гарантийным случаем? Это мне сегодня сказали в вашем центре.

[Villy]

Добрый день !
хоть гос номер в личку киньте (вчера P12 с владельцами по имени Дмитрий было 4).

[dimendos]

Кинул в личку, буду рад любой помощи или консультации!!!
Спасибо!!!

[dimendos]

В гарантии отказали, за диагностику взяли 400р.
Основание в отказе: "случайная ошибка" (завод не виноват, я не виноват, а плачу я-очень интересно). С сервиса взял письменный отказ. Буду обращаться в НМР. Объясните пожалуйста, ведь другие дилеры эту диагностику делают по гарантии?!

[Villy]

что еще объяснять?
у вас письменное заключение есть.

[dimendos]

Вы считаете, что "случайная ошибка" есть повод в отказе гарантии?
Так под этот термин можно списать всю электрику.
Или: -У меня сломалась коробка, стуканул двигатель - не волнуйтесь это "случайная ошибка", когда вы покупали авто все же было нормально. Очень гибкий у Вас подход к клиентам. А инженер гарантии готов был меня убить, когда я попросил письменный отказ.
- Приходите через час
- А не многовато ли для трех строчек на листе бумаги?
- Но мне же написать надо........
А дальше одни эмоции!!!
В отношении я очень разочаровался, по возможности к вам постораюсь не приезжать.
Жалко что у моей страховой договор только с вами.

[Villy]

no comments
P.S. счет на 344 руб.

[dimendos]

Сообщение от VillyNT no comments P.S. счет на 344 руб.

С учетом скидок, дело не в деньгах...
Важно отношение, мне эти ошибки устранялись не один раз у разных дилеров, и все по гарантии.
Я вижу, что не один такой. Не быть Вам дилерами года, обещаю!!!

[Villy]