Вопросы по гарантии

[alpha]

Инженер по гарантии Кунцево утверждает,что противотуманка может лопнуть от того,что я проеду по луже и поэтому это не является гарантийным случаем.
Какой-то бред несет. Выходит на альмере нельзя по лужам ездить что-ли ?
Подскажите,что делать ? Завтра еду туда на ТО-45000, хотел заодно и проблему противотуманки решить.

Еще посеял гарантийную книжку, но все ТО делалу них же в Кунцево. Обязательно ли для гарантии иметь гарантийную книжку ?

[Дмитрий 42]

Ну..гипотетически может лопнуть...но я считаю что он не прав.
Так же может случиться все что у годно, если эксплуатировать автомобиль.

Это из разряда - поставить автомобиль и не ездить, чтоб гарантия не страдала.

[big]

Если скола нет,то случай гарантийный

[GreGory]

Если внешних повреждений или следов внешнего воздействия на ПТФ нет - случай гарантийный. В случае отказа требуйте "послать Вас письменно", пускай они ПИСЬМЕННО опишут лужу как внешний фактор воздействия и опишут каким таким образом они установили что именно от лужи у Вас ПТФ лопнула...

[vlader3]

Инженер фактически указал на нарушение правил эксплуатации, не признавая случай гарантийным.
Пусть покажут, где в руководстве по эксплуатации написано, что с включенными противотуманками нельзя ездить по лужам.

[GreGory]

Ключевое слово в моем предыдущем посте - "письменно". Как получите - вывешивайте скан.

[Ines]

Противотуманки легко меняют в У-Сервисе. Видимо, у них там своё понимание данной проблемы. Может быть, эта информация вам поможет...

[BrokerSPb]

Можо по горячей линии Ниссан позвонить и стукануть на дилера.
В миг все разруляется.

[alpha]

По горячей линии дозвониться не смог. Горячая линия Ниссана - это обманка похоже.
Выкладываю текст письменного ответа Ниссан-Кунцево.
Бланк фирменный
1. Данные клиента.................
2. Данные автомобиля..............
vin............
Дата продажи - ГАРАНТИЙНАЯ КНИЖКА НЕ ПРЕДОСТАВЛЕНА
Дилер,продавший а/м - ГАРАНТИЙНАЯ КНИЖКА НЕ ПРЕДОСТАВЛЕНА
3. Дата обращения клиента - 10.01.2007
4. Причина обращения - Многочисленные трещины на поверхности левой противотуманной фары.
5. Данные осмотра и диагностики - Многочисленные трещины на стекле(рассеивателе) левой противотуманной фары появились в результате резкого перепада температур в следствии попадания на них большого количества влаги
6. Причина отказа - Гарантия не распространяется на повреждения возникшие в результате внешних природных воздействий П 2.8 часть 4 гарантийной книжки
7 Дата письма 10.01.2007.

Инженер по гарантии подпись В.А.Дмитриев

[alpha]

Дозвонился по горячей линии в Ниссан (543-96-96)
Записали все данные и обещали в течении 3-х дней дать ответ.
Можно ли помимо заменгы фары, стрясти с Кунцево еще что-нибудь за потерянное время и т.п. ?
Чтобы они следующего обратившегося уже не отсылали также как и меня ? Могу получить справку с работы о неполученной зарплате за этот день.