КАК МЫ ПИШЕМ ПРЕТЕНЗИИ...

[nsutugin]

Довольно часто на форуме появляются эмоциональные сообщения "не ходите туда, там воруют и обманывают..." В основном эти сообщения касаются обслуживания у дилеров гарантийных машин. Давайте определимся, как мы высказываем претензии, правила открыты и оч. просты:

• До момента, пока у Вас на руках нет 200% доказательств того, что Вас ни дай бог обманули или сделали не то, что обещали (а доказательства можно получить сделав, например, независимую экспертизу или приехав в страховую и попросить выставленный дилером счет), никто никого не обвиняет! Особенно на форуме...
• Когда вы уверены на столько, что готовы на "очной ставке" подтвердить свою правоту, пишите на форум (при желании конечно), т.к. рук-во дилерских центров не в состоянии отслеживать все спорные ситуации при таком объеме обращений владельцев.
• Претензии оформляются так:
  Дата обращения, куда: ???
  Номер заказ наряда: ???
  ФИО мастера приемщика: ???
  Собственно текст претензии...

Еще раз хочу подчеркнуть, что никакой цензуры у нас нет, но периодически появляются сообщения от людей, который регистрируются только ради того, чтобы насолить и больше не появляются... А последствия отражаются на всех нас еще оч. долго...

Посты с претензиями, которые не соответствуют этим простым правилам будут удаляться без предупреждения...

Н

[alavrush]

А это только в Питерской секции? Может поможешь и на Москву перенести положительный опыт?

[NAIV]

Николай, мне кажется ты не совсем прав. Если уверен на 200%, да еще с материалами независимой экспертизы и/или другими вполне юридическими документами - это не на форум, а уже предмет письменной претензии в адрес дилера по почте с уведомлением или через секретариат, а то и в суд.

В то же время, полностью согласен, что негоже огульно обвинять.

Альтернатива: сообщение на форуме с изложением происшедших событий максимально подробно, с указанием дат, фамилий и др. подробностей, имеющих ПО МНЕНИЮ ПИШУЩЕГО существенное значение. Форум сам по себе творчество коллективное и те, кто читают, но не отвечают и не пишут (в частности представители дилеров) прочтут все по теме, в том числе и мнение других членов клуба, а не только тех, кто написал первичное сообщение. И только в том случае, если это сообщение будет дружно поддержано, обратят на него внимание. Единичное "тявкание" я думаю никого не задевает.

ИМХО.

[zwer]

опять проплатили........ а воруют у нас везде!

[nsutugin]

Уважаемый zwer,

Насколько я понимаю, вы считаете, что я получаю за это сообщение какие-то денежные единицы от наших партнеров?

Если вы сможете это доказать, вперед..., в противном случае держите свои эмоции при себе!!!

Модератор

[Alenka_SPb]

вот вот.... когда есть доказательства и экспертизы, не до марания форума, а сразу в суд.... а форум на то и нужен, чтобы мнения свои оставлять, даже и не доказанные.
а по понимаешь, выставили героев и антигероев, а весь негатив на "партнеров" постирали..... ну Вас, нафик, с Вашей объективностью....

[nsutugin]

Алена,

Форум нужен на то, чтобы оставлять объективные мнения, пусть и не доказанные, но объективные... А чтобы найти негатив на "патнеров" достаточно научиться пользоваться поиском ...

Удачи!

[Ser-Gee]

Сообщение от nsutugin Уважаемый zwer, Насколько я понимаю, вы считаете, что я получаю за это сообщение какие-то денежные единицы от наших партнеров? Если вы сможете это доказать, вперед..., в противном случае держите свои эмоции при себе!!! Модератор

Точно, точно - Старый барыга! Ату его! АТУУУУ!!!!!

[Alenka_SPb]

Сообщение от nsutugin Алена, Форум нужен на то, чтобы оставлять объективные мнения, пусть и не доказанные, но объективные... А чтобы найти негатив на "патнеров" достаточно научиться пользоваться поиском ... Удачи!

не надо мне гневных рожиц строить. мое мнение вполне объективное. и искать я ничего не хочу, так как все и так понятно. одна сторона медали. все хорошо - вы с нами, все плохо - пошли на йух со своими претензиями, обидами и, якобы, необъективными мнениями. Кстати, не Вам (или модераторам) решать, что объективно, а что нет.

[nsutugin]

Будете смеяться Алена, я и есть модератор ))

Гневная на Ваш взгляд иконка означает: RTFM - аббревиатура, первоначально означавшая Read TheFollowing Materials (прочитай сопроводительную документацию)...

Ну и последнее, Вам кажется на ФПЖ нравится бывать, там и оскорбляйте модератора там, здесь есть люди, с которыми я советуюсь, как вести дела, это активисты клуба...

Вам предупреждение за употребление ненормативной лексики "наоборот", пока "устное"!

Всегда ваш, Модератор