Плохо машины отдаете
Т.к. отзыв мой на добавляют, на жалобу по e-mail не отвечают, вот попробую хоть тут.
А ситуация следущая. В среду 27 апреля, я записался на диагностику ДВС.
Ну а теперь по порядку
Я приехал вовремя почему за некоторыми мастера приходят в сервис-бюро, а некоторым приходится идти самому к ним? Мне это крайне не понравилось, т.к. придя к мастеру, мне пришлось спрашивать, а где этот мастер, да и ждать его пришлось тоже, но это не суть.
Мастер приемщик был Алексеев Алексей, всё договорились че и как делать, каждые работы он у меня уточнял. Далее мастер отзванивался мне когда надо было что то сделать, последний звонок был в 11.18 и с его слов, колодки поменяем и через 30-40 минут можно приезжать за машиной. Ну хорошо в 11.35, я поднимаюсь в сервис-бюро и жду когда же мне позвонят, но не в 12, не в 12.30, не в 13.00 мне никто не звонит. Ну я не выдерживаю и иду пройтись, подхожу к выходу, а там моя машина стоит. Возвращаюсь в сервис-бюро, узнаю как это так, машина стоит, а звонка нету. Девушка говорит, что машина готова. Ну ладно готова так готова, расплачиваюсь, спрашиваю почему мастер не позвонил, она говорит не знаю, типо идите его поищите на его рабочем месте. Вот наверное мне занятся больше нечем как поискам мастера? Далее я иду к машина, а она стоит прямо перед мойкой, через машину, т.е. что бы выехать мне ещё надо постараться и поманеврировать. Хотя начитавшись тут тем, у вас четко написано, что внутри этого двора могут ездить только ваши сотрудники, и многие ваши посетители ругаются по этому поводу. Так вопрос, какого хрена мою машину поставили так, что я выехать смог раза с 4ого, спасибо камере ниссана, а то бы выезжал ещё дольше, и ведь никто даже не подошел и не помог и слова не сказал, типо так и надо.
Ну и вопросы
ЭТо разве нормально, что я жду почти 2часа не понятно чего, когда моя машина готова и при этом мне никто не удосужился сообщить что она готова? А если бы её поставили в другом месте не заметном моему глазу, сколько бы мне пришлось ждать? Почему мастер не передал мне машину лично в руки, а только девушка в сервис-бюро мне сообщает, что ключи и сервисная книжка в машине?
Я балдею с такой работы. Особенно потрясает, что так работает официальный диллер.
машина x-trail, номер к029кх.
Ездил в первый раз, да и думаю в последний, после таких "приключений" больше врятли поеду. Когда на другой машине ездил к неофициалам, сервис был куда лучше и отношение к клиенту тоже.
|
Вступить в клуб
Карта сайта 
Контакты 
