Стоимость ТО

[U4O]

Здравствуйте.
Проясните пожалуйста некоторые моменты по гарантийному обслуживанию.
1. Возможно ли приехать на ТО со своими запчастями?
2. Нужны ли документ на данные запчасти?

Добавлено через 3 минуты
Да, ещё.
Exist - является ли официальным поставщиком запчастей?

[StasNT]

1. конечно можно
2. нам они не нужны
3. нет, он не имеет отношения к дилерской сети

[U4O]

Спасибо за ответ.
А по поводу запчастей, какие должны быть соблюдены условия, чтобы при ТО сохранить гарантию на авто. Должны быть чеки на запчасти, или хватит того что они имеют оригинальные номера партии?

[StasNT]

гарантия предоставляется заводом-изготовителем, а мы всего-лишь делаем отметку о том, что запчасти предоставлены Вами.

[U4O]

Ответ настоящего менеджера!!!
А всё же... Конкретно интересует вопрос сохранение гарантии. Гипотетически, при возникновении случая попадающего в гарантийные обязательства (при использовании оригинальных запчастей) никто не будет тыкать пальцем: "запчасти ваши, вы и разбирайтесь"
А вот другой гипотетический случай, при очередном ТО установлены не оригинальные запчасти. Приезжаю я на следующее ТО а мне говорят: "вы лишаетесь гарантии, потому что использовали не оригинальные запчасти"
Может я не понял вас, и в вашем предыдущем ответе вы намекнули на то, что гарантия кончается когда я привожу свои запчасти?

[StasNT]

отвечу так:
укажите мне в личке ту разницу в стоимости запчастей, которая Вас заставляет рисковать.

[U4O]

По цене не скажу точно. Сейчас просчитываю различные варианты. И только поэтому решил поинтересоваться у вас. Если вы говорите о риске, значит в большинстве (IMHO) случаев авто снимается с гарантии если используются запчасти "приобретённые не у дилера". Спасибо за уклончивые ответы Для себя выводы сделал . Вопрос снят.

[StasNT]

авто сняться с гарантии не может.
а вот выяснять по какой причине возникли проблемы, я бы на Вашем месте не очень хотел. Когда за один процесс отвечают двое, то правду найти в двойне сложнее.