Колеса и гарантия

[Meshekskyi]

Хотелось бы получить относительно официальный комментарий касательно допуска на параметры колесных дисков: в каком случае могут возникнуть проблемы с гарантией на ходовую часть? Понятно, что оптимальный вариант - когда все параметры диска/колеса тютелька в тютельку совпадают с прописанными в мануале.

Но вот, к примеру, у меня Икс-Трейл Т2 2008, у которого в параметрах диска указан вылет ЕТ45. В то же время имеется комплект колес от Икса Т1, все параметры которых совпадают с рекомендуемыми - кроме вылета ЕТ40мм.

Крайне маловероятно, что такая разница в вылете может хоть как-то сказаться на эксплуатации автомобиля. Но вопрос - не послужат ли эти 5 мм разницы для недобросовестного дилера основанием для отказа от гарантии в случае каких-либо неприятностей с подвеской?

[StasNT]

Сообщение от Meshekskyi Хотелось бы получить относительно официальный комментарий касательно допуска на параметры колесных дисков: в каком случае могут возникнуть проблемы с гарантией на ходовую часть? Понятно, что оптимальный вариант - когда все параметры диска/колеса тютелька в тютельку совпадают с прописанными в мануале.

"относительно" официальный комментарий - диски должны быть штатными.

Но вот, к примеру, у меня Икс-Трейл Т2 2008, у которого в параметрах диска указан вылет ЕТ45. В то же время имеется комплект колес от Икса Т1, все параметры которых совпадают с рекомендуемыми - кроме вылета ЕТ40мм. Крайне маловероятно, что такая разница в вылете может хоть как-то сказаться на эксплуатации автомобиля. Но вопрос - не послужат ли эти 5 мм разницы для недобросовестного дилера основанием для отказа от гарантии в случае каких-либо неприятностей с подвеской?

разве дилер, соблюдающий требования дистрибьютора, является недобросовестным? или всякий дилер, отказывающий в гарантии, недобросовестный?

[Meshekskyi]

Сообщение от StasNT разве дилер, соблюдающий требования дистрибьютора, является недобросовестным? или всякий дилер, отказывающий в гарантии, недобросовестный?

Разве совсем-совсем не бывает случаев, когда дилер необоснованно отказывает в гарантийном ремонте? Неужели вы даже не слышали о таком?

Вопрос-то, собственно, предполагал не так уж много вариантов ответа, как мне кажется:

- да, установка колес с вылетом, отличающимся на 5 мм, действительно может явиться причиной усиленного износа подвески и рулевого управления и их выхода из строя. Мы, как профессионалы, этого делать категорически не рекомендуем.

- нет, автомобиль и его узлы этих пяти миллиметров даже и не заметят, никак на эксплуатации это не скажется, и мы, профессионально понимая это, ни в каком случае не выскажем претензию обратившемуся к нам автовладельцу.

- нет, автомобиль и его узлы этих пяти миллиметров даже и не заметят, но, если светит серьезный гарантийный ремонт, для нас это будет неплохим поводом в гарантийном ремонте отказать.

- нет, автомобиль и его узлы этих пяти миллиметров даже и не заметят, но, в случае поломки, мы обязаны зафиксировать этот факт и сообщить о нем дистрибьютору. А для него это обязательно будет поводом для отказа в гарантии.

- Или не будет.

- понятия не имею, что ответить. Поэтому отвечаю вот так.

[StasNT]

Ok!
тогда так - мы всегда с радостью пойдём на встречу нашему клиенту! и по пустякам отказывать не будем.

[Meshekskyi]

Сообщение от StasNT пойдём на встречу нашему клиенту!

...тем более постоянному, да.
Единственно чего хотелось бы для спокойствия души - подтверждения, что пять миллиметров и в самом деле непринципиальны. Для машины, не для дилера-дистрибьютора.

[StasNT]

Александр, доброе утро!
Ваш первый запрос состоит из трёх абзацев и два из них именно про гарантию. Вот я и отвечал в разрезе гарантии.
Производитель рассчитывает запас прочности, и 5 мм не являются критичными, по моему мнению.

[Meshekskyi]

Сообщение от StasNT и 5 мм не являются критичными, по моему мнению

Спасибо. До встречи на ТО-3.