Осмотр автомобиля при приемке

[Capella]

Уважаемые представители Автоцентр на Таганке!

Ознакомьте, пожалуйста, ваших мастеров с правильной процедурой осмотра авто при приемке, расписанной на вашем сайте.
Два раза разные мастера мне вписывали в Акт, не спросив моего мнения, "без осмотра". Я не берусь судить, что являлось этому причиной, но если осмотр будет происходить как положено, это явно положительно скажется на доверии клиентов к вам.

С уважением,
Андрей

http://www.auto-center.ru/tehcenter/faq-step-3.php
"Мастер-консультант в акте сдачи-приемки, указывает внешние повреждения и иные дефекты наружных элементов кузова, установленные при визуальном внешнем осмотре автомобиля совместно с Вами."

[StasNT]

Добрый день!
пожелание принято!
спасибо!

[Capella]

Очередное ТО и очередной перл: приемка машины будет проведена "без осмотра" т.к. мойка техническая и после нее дефекты кузова не видно )))
19.07. мастер Макеев. Акт Ф-117199. Фото скинуть?

"пожелание принято" в предыдущем посте - это вежливый аналог "пошел на"?

Когда же закончится беспредел с разводкой клиентов? Почему ваши мастера продолжают втюхивать галочку в пункт "невозможно определить состояние лакокрасочного покрытия"???

Предлагаю ввести правило - за внесенную в Акт запись без согласования с клиентом все работы по заказу оплачивает сам мастер. Может тогда начнут работать как надо?

[StasNT]

Сообщение от Capella "пошел на"

ни чего подобного я не употреблял. у нас есть проблемы и мы их решаем. и только благодаря Вашим письмам и отзывам делаем выводы о решении или нерешении проблемы.
ещё раз спасибо за сигнал.

[StasNT]

С первого числа данный мастер работать не будет.