ДОСКА ПОЧЕТА (И АНТИПОЧЕТА)

[HellSoul]

Alex-1

На самом деле в данной ситуации далеко не все так однозначно.
Ошибка может произойти на любом этапе (начиная от опечатки в вин-номере и заканчивая банально человеческим фактором). Помимо этого существует куча факторов, в которых вообще никто не виноват (неправильное вложение, ошибка каталога и т.д. и т.п.). Поэтому вот так требовать возмещения с магазина по меньшей мере некорректно. В любом случае за вами всегда остается право 10 раз проверить что вы покупаете в магазине. В первую очередь это нужно ВАМ, а не продавцу. Идеально вообще приходить в магазин с кодом запчасти. Благо все каталоги и информация есть в интернете. Но в этом случае будет спокойнее и вам, и магазину.

[Alex-1]

HellSoul, ы часом не запчастями торгуете ? шучу...
в магазине про код запчасти даже никто из продавцов не вспомнил - им сразу ВИН потребовался. Кроме того, как вы правильно заметили, ошибка может произойти на любой стадии - так вот в данном магазине ВСЕ коробки с запчастями вскрыты (я сразу покупал диски перед и зад и колодки перед и зад - и все 4 коробки были вскрытыми) и что там лежит - никто не знает (запросто может лежать не то, чей код запчасти указан на коробке), а визуально тормозной диск Патика от диска Х-Трейла, я пардон, отличить не могу - не мой, так сказать, бизнес.
И дело тут даже не в 1500 рублях, которые я еще раз заплачу за работу - видимо для магазина это большие деньги и пусть подавятся, а в отношении к клиенту - вместо извинений и нормального отношения, морду кирпичом и посылание в суд.

[HellSoul]

Сообщение от Alex-1 часом не запчастями торгуете ?

Подбарыживаю, но только для друзей и знакомых.
Причем сразу оговариваю, что оригинал заказываем только если мне дают код запчасти (чтобы потом не было вопросов, что я заказал что-то не то).
С неоригиналом проще, все каталоги в открытом доступе на сайтах производителей.

[Alex-1]

Сообщение от HellSoul Причем сразу оговариваю, что оригинал заказываем только если мне дают код запчасти (чтобы потом не было вопросов, что я заказал что-то не то).

так я в Армаде и брал не оригинал, а Japan parts.

[HellSoul]

Ну тогда вообще все просто.
У Japan Parts отличный on-line каталог (http://japanparts.it)
С описаниями и соответствующими оригинальными кодами.
Перед поездкой в сервис можно было спокойно проверить все дома, а увидев ошибку просто поменять в магазине

Я ни в коем случае не выгораживаю продавцов запчастей и этот магазин в частности. Просто в наше время, когда ассортимент товара безграничен, цена ошибки велика, а вчерашние выпускники школ (в большинстве своем работающие в сервисах и в секторе продаж) весьма тупоголовы - лучше всего надеяться только на самого себя и приходить в магазин с четким осознанием того, что тебе нужно.

[Северный]

На самом деле Alex-1 соглашусь с HellSoul не все так однозначно. Могу сказать вам точно, что ни один магазин в данной ситуации вам не возместит расходы на работы.
Логика весьма проста, раз сами купили, значит сами знаете что покупаете. А если нет, то велкамм в сервис, где за вас купят, работу сделают и сдадут вам "под ключ".
Сам не раз так же нарывался с колодками, по вину все путем, на деле вообще не пододят, хорошо хоть менял сам))
Соглашусь что логика не в пользу потребителя, но что поделать.

[daffy duck]

У меня с этим проблем пока нет,если и приходили запчасти не те то мне их меняли без разговора.Только одно но если они делали заказ по вин номеру(значит это их ошибка)Если я приходил со своим номером запчасти то это моя проблема что принес то и получи.

[Северный]

Менять мне тоже меняли, но деньги за ремонт тебя магазин возвращать не будет.
По вину тоже не факт что их ошибка.

[Rashpil1972]

Сообщение от Agent1313 Отдел продаж в Авроре вообще отличается профессионализмом. Нигде больше у автодилеров не встречал такого приветливого общения (не только Ниссановских). Покупал машину в Авроре на Софийской, общался с Романом Шульженко. От общения остались только самые приятные впечатления. Спокойный, ненавязчивый и внимательный продавец. Оцениваю его работу на 5+. Буду только рад, если он читает этот форум . Андрей Гусак.

улыбнуло! Ага отличаются профессионализмом впаривания! Они мне предложили почистить датчик ЕГР! а интересно как они его чистят!? если он не разборный и ТОЛЬКО меняется !!!!

Добавлено через 2 минуты
ВО !!!!!! А я о чем говорю! получил кота в мешке от Улыбчатого вежливого продавца! И Остальное твои проблеммы! я надеюсь все проверяют развал схождение после покупки?

[wise]

Да, впаривать они умеют.

Сообщение от Rashpil1972 ...датчик ЕГР! а интересно как они его чистят!? если он не разборный и ТОЛЬКО меняется...

Наверное клапан всё же. Если не гарантийное авто, то можно и почистить.