ДОСКА ПОЧЕТА (И АНТИПОЧЕТА)

[wise]

Очень плохое впечатление осталось о сервисе Авроры, всё описать пока не представляется возможным, ввиду недостаточного количества времени.
С персоналом точно твориться беспердел, многие ушли. Дело вот в чем. 4 ноября было небольшое ДТП, повреждения следующие: маленькие царапины-потертости на бампере, скол колёсного диска из-за удара о поребрик и повреждения подвески, видные на глаз, но конкретно что, взглядом со стороны не определить. Всё застраховано по КАСКО. ДТП было 4го в 8:40 утра, к 13:00 все документы в страховой были оформлены и в 13:30 я был уже в Авроре. На 15ое ноября записался к ним в сервис и 15го утром приехал.
Все необходимые запчасти были в наличие.
До 26-го декабря ремонт не начинали, по разным причинам. Довольно много было неприятных моментов при общении с сотрудниками сервиса, причем именно по их вине. С их стороны было много откровенного хамства и вранья. Всё из вышесказанного могу подтвердить частично(сложно каким-то образом подтвердить словесные обещания и заверения сотрудников сервиса) документами. По началу я не был склонен в задержках винить сервис и подумал, что виновата страховая, ведь в Авроре меня все уверяли, что они могут делать ремонт, а страховая медлит.
В итоге сумма заявленная первоначально сервисом превысила окончательно согласованную примерно в 3 раза. Под змену предлагали: диск, рычаги, стабилизатор, поворотные кулаки и т.п. В итоге заменили диск(на нем был скол) и рычаг. Ремонт начался 26-го декабря и закончился 27-го, 28-го сход-развал, 29-го приехал забирать. Для приемки в 18:00 машина стояла в темноте, грязная, в снегу. Как сделали бампер не видно из-за грязи, вся машина в разводах. Я удивлённо спросил, можно ли осмотреть автомобиль чистым в светлом месте. Мне предложили съездить на мойку. Потом оказалось, что брелок сигналки не работает, мне предложили сходить купить батарейку и прверить, что там с ним произошло. Потом машину всё-таки помыли, если это можно так назвать: облили водой, размазали грязь и первым бросились в глаза царапины по всему капоту.
Короче очень плохое впечатление.
Прошу прощения, что не перечислил имен, должностей и изложил довольно сумбурно, всё это исправлю в ближайшее время.

[Roman_Nissan]

Я ремонтируюсь в пос.Ольгино(Nissan сервис).Впечатление осталось положительное.Только удивляюсь ни нашел на форуме ни одной записи про этот сервис.Кто-нибудь еще сталкивался с этим сервисом???

[кука]

Сообщение от Roman_Nissan Я ремонтируюсь в пос.Ольгино(Nissan сервис).Впечатление осталось положительное.Только удивляюсь ни нашел на форуме ни одной записи про этот сервис.Кто-нибудь еще сталкивался с этим сервисом???

В ольгино сервис компании Иллан. Они не официальный дилер и не могут осуществлять то и ремонт гарантийных машин. И вообще там грязно и очень похоже на совковый Вазовский сервис

[Roman_Nissan]

Может там и грязно зато делают качественно!!!А чтобы ты порекомендовал???

[Багира]

Сообщение от ostrov обслуживаюсь либо в автопродиксе и то только в знакомую смену

А что за смена, если не секрет и в каком именно Автопродиксе?

[ostrov]

Секретов никаких нет. Обслуживаюсь в автопродиксе на московском шоссе 11, но хочу ещё раз повторить - только в знакомую смену, потому, что однажды ещё на патруле я попросил заменить мне лампочку в допстопе на задней двери так мне электрик грязными руками разобрал всю дверь чтоб добраться до лампочки поэтому сейчас только по знакомству!!!! :-))) В автопродиксе на московском работает слесарем Миша ( такой рыженький лет сорока фамилии не знаю но я заезжаю сначала и смотрю если он есть спрашиваю когда он ещё будет и записываюсь, а с приёмщиком или с мастером договариваюсь чтоб именно ему отдали машину...) он у них остался единственным кто работал ещё на Седова... если что звоните 715-34-11 Иван ... может ещё чем подскажу. Удачи!
И С НОВЫМ ГОДОМ!!! :-)))

[Багира]

Сообщение от ostrov С НОВЫМ ГОДОМ!!! :-)))

Большое спасибо! И за инфу и за поздравление.
Теперь буду знать к кому обращаться за помощью!

[Zлобный Эльf]

в автопродиксе, imho, завышены цены..
прежде чем ехать на сервис обычно звоню
в аврору/стк/автопродикс/росспан - и в последнем
чаще всего цена работ/запчастей демократичнее..
нормальное отношение + скидка по карте клуба.
правда, не всегда все делают из "пожеланий"

по-любому все сервисы русские - значит трудно быть уверенным на 98% что все пройдет на ура..

[катька]

Сообщение от Zлобный Эльf в автопродиксе, imho, завышены цены.. прежде чем ехать на сервис обычно звоню в аврору/стк/автопродикс/росспан - и в последнем чаще всего цена работ/запчастей демократичнее.. нормальное отношение + скидка по карте клуба. правда, не всегда все делают из "пожеланий" по-любому все сервисы русские - значит трудно быть уверенным на 98% что все пройдет на ура..

+1
Вчера обзванивала всех дилеров по поводу стоимости ТО-4, дешевле всего в СТК получилось, в продиксе - самое дорогое.
При этом ТО-3 проходила именно в продиксе, потому что близко и самая адекватная на тот момент цена была.
Вот и как после этого разобраться в ценообразовании?

[ostrov]

Добрый вечер или день! Могу сказать по цене только пару слов.... При оценке стоимости ТО не всегда говорят что будут делать или вообще при выполнении работ могут так накрутить с необходимыми работами что общая стоимость вылетит в копеечку до рублика!!! Я лично предпочитаю проситься пройти в ремзону и поговорить с слнсарем о необходимых работах за исключением конечно стандартного набора по замене масла, фильтра... и только потом делаю дозаказ в работах иначе могут столько наговорить при приёмке что ТО обойдётся как капиталка на жигулях :-)))