ДОСКА ПОЧЕТА (И АНТИПОЧЕТА)

[Pikkumyy]

может книжку опубикуем веселых историй про Аврору Авто? и подарим их руководству с нашими автографами

[helga]

Ксю, дело говоришь

[BWW]

Что то последние посты в основном про "антипочет". Хочу внести разнобразия. Моя "песня" про АДР. Машину покупал полтора года назад в СТК. ТО1 и ТО2 прошел там же. В мае случай меня свел с сервисом АДР (быстрей машину приняли на осморт, а также быстро поменяли ступичный подшипник по гарантии). После второго глобального случая (замена радиатора кондишена, опять по гарантии) в июле-августе остаюсь верным поклонником АДР. Даже поменял подномерные знаки с лейбом АДР. Так и езжу на задней дверце под надписью QASHQAI фирменный знак СТК, а на подномерных знаках АДР. АДР респект. Все по деловому, быстро и качественно. Кроме замены радиатора продефектовали подвеску, все что надо проверили, подтянули и подчитсили. Теперь машина даже на трамвайных путях не стучит задней подвеской. Поставили сетку, закрыв фальшрешетку радиатора ниже бампера, а то я туда камень поймал (По этой причине и радиатор на замену). АДР МНОГО ПЛЮСОВ.

[Pular]

Сообщение от BWW ............ В мае случай меня свел с сервисом АДР (быстрей машину приняли на осморт, а также быстро поменяли ступичный подшипник по гарантии). ......... АДР МНОГО ПЛЮСОВ.

А вот мне просто было даже не дозвониться в течение получаса (или это не время???). Было дело так:
Я: - Мол, так и так, надо там-то и то-то.
Сектретарь:
- Сейчас соединю с сервис менеджером
.....музыка
- Извените, но никто не поднимает трубку....перезвоните позже.
_______________
и так три раза ......
......................и поехал в СТК.(там трубку сняли быстрее и сами перезвонили)

[YAL]

У меня были подномерные таблички а Авророй, но я с началом работы работы АДР обращаюсь только к ним. Однажды обнаружил, что таблички заменены на АДР. Даже не знаю, когда это произошло. Посмотрел на номерные знаки у автомобиля жены - тоже заменены на новые. Так вот.

[wise]

Сообщение от YAL ... Однажды обнаружил, что таблички заменены на АДР. Даже не знаю, когда это произошло...

Мне сказали, что если есть номерные рамки другого диллера или сломанные, то по их правилам они заменяют их на свои при первом посещении бокса. Мне перднюю от Авроры заменили, а заднюю с надписью Россия оставили. только мне не нравиться, что об этом заранее не предупреждают.

[fillini]

добавлю неожиданную ложку мёда.

сегодня был в Авроре, менял по гарантии пейджер, а до кучи надо было концевик капота переставить (а то из-за его, собаки, КЗ в дождь сигналка орала как потерпевшая).
Так вот, мастер мне и говорит - "а не хотите ли поставить оригинальный концевик за 1000руб?"
- я ему: "конечно, хочу, но за 0руб. За все страдания, причиненные Вашей компанией."

и каково было моё удивление, когда через минут двадцать уговоров мне подарили этот концевик.
правда замена концевика и прописка пейджера заняла с 17 до 21:30, но зато у них кафе ничего))

[wise]

Сообщение от fillini добавлю неожиданную ложку мёда. ... и каково было моё удивление, когда через минут двадцать уговоров мне подарили этот концевик. правда замена концевика и прописка пейджера заняла с 17 до 21:30, но зато у них кафе ничего))

Ну уж не знаю ложка эта мёда или чего-то противоположного.
Уговаривать, спорить, потратить кучу своего времени из-за их косяка, да ещё и выбивать из них бесплатного исправления. И ещё надеяться, что на этот раз они ни чего не напортят.
Дело в том что [ (ложка мёда)+(ложка "не мёда") = (ложка "совсем не мёда") ].
Уговоры и споры - это про Аврору, про выполнение за 4,5 часа работы, которую можно легко сделать минут за 40 - это про Аврору, ну а кафе и к тому же гораздо лучше я предпочитаю посещать не автосервисе, учитывая что ничего бесплатного для клиентов и нормальной еды у них нету.

Вообщем удачи вам, дальнейшего позитивного настроя. Главное конечно - это как вы к этому относитесь.

[MadMax]

Камни не кидайте в меня т.к. разговор пойдет про Аврору и не в обычном для этого дилера ключе...
Начнем сначала, в четверг по дороге на работу, посмотрел на спидометр и понял что мне в нем не нравилось последнее время - пробег, он уверенно подбирался к 15 тыс. Не откладывая в долгий ящик решил позвонить ОД и все-таки своему.... в Аврору. Если коротко меня записали сразу на субботу на нужное мне время. В субботу все шло по плану, но пробки и навигатор (такой сякой) ... короче я опаздал минут на 40-50 и был уже готов выслушать что-то типа извините мы вас переносим, но... машина сразу через мойку уехала на подъемник (помимо этого мастер-стажер был заменен на более опытного за что спасибо Сергею Нисневичу)... было около 16-00 отдать обещали в 19-00 во что я не верил. Звонок раздался в 18-15.. .Машина готова во сколько вам удобно за ней подъехать...
Диагностика систем с распечаткой
Диагностика подвески
Замена масла фильтра,
воздушного фильтра(не входит в ТО1) - сделали.
ну и пр. по списку
Смазали ручки дверей т.к. начали немного скрипеть ИМХО после дождей и моек, причем на халяву.
Вообщем спасибо, что рискнул не жалею. За сервис сегодня 5.
Ps ни разу по ходу не было впечатления типа - мальчик не мешай мы тут серьезными делами занимаемся, а ты со своими глупостями....

Ps PS Денег от этого ОД я не получаю и "волосатой лапы" там тоже нет.

[wise]

Вот это фокус...