Вопросы Автоцентру Ниссан на Таганке

[Лысый]

У меня Nissan Bluebird 1989 года выпуска 2-х литровый дизель передний привод у меня проблема с правым приводом вал часто обрезает под подшибник равных угловых скоростей не могу выявить причину

[dfe]

Почему дилеры всегда пугают потерей гарантии при установке доп оборудования в сертифицированном сервисном центре, хотя это допускается?........А можно ссылучку на документик или ст. закона или ,что еще ? Вопросик г-ну DIMENDOSU

[dimendos]

Выписка из сертифицированного сервисцентра!!!

Установка дополнительного оборудования у нас, не является причиной снятия с гарантийного обслуживания вашего нового автомобиля в салоне (гарантии производителя), так как мы являемся сертифицированными центрами установки дополнительного оборудования на автомобиль. По запросу клиентов выдаются копии сертификатов для автосалонов, для сохранения гарантии автомобиля. Так же у нас осуществляется бесплатный выезд наших представителей в автосалон, в случае необходимости разрешения спорных ситуаций по гарантии автомобиля. При возникновении спорной ситуации с автосалоном, назначается независимая экспертиза, в ходе которой обязательно принимают участие три стороны: салон-продавец, установочный центр и хозяин автомобиля. Виновная сторона полностью оплачивает издержки владельца автомобиля: стоимость ремонта и запчастей, а так же и саму экспертизу. Как правило, никто не допускает такого развития событий, так как это не выгодно никому. А вот что сообщает по этому поводу Директор "Рольф Центра" г-н Смирнов официального дилера Mitsubishi: http://www.mitsubishi-faq.auto.ru/645/646/articles/1687.html Что необходимо знать нашим клиентам о своих правах. Выдержки из законов РФ: ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ, от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ) Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя 2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. 3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. 30 декабря 2001 года N 195-ФЗ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОБ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРАВОНАРУШЕНИЯХ Принят Государственной Думой 20 декабря 2001 года Одобрен Советом Федерации 26 декабря 2001 года (в ред. Федеральных законов от 25.04.2002 N 41-ФЗ, от 25.07.2002 N 112-ФЗ, от 30.10.2002 N 130-ФЗ, от 31.10.2002 N 133-ФЗ, от 31.12.2002 N 187-ФЗ, от 30.06.2003 N 86-ФЗ, от 04.07.2003 N 94-ФЗ, от 04.07.2003 N 103-ФЗ, от 11.11.2003 N 138-ФЗ, от 11.11.2003 N 144-ФЗ, от 08.12.2003 N 161-ФЗ, от 08.12.2003 N 169-ФЗ, от 23.12.2003 N 185-ФЗ) Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей 2. Включение в договор условий ущемляющих установленные законом права потребителя влечет наложение административного штрафа: - на должностных лиц - в размере от десяти до двадцати минимальных размеров оплаты труда; - на юридических лиц – в размере от ста до двухсот минимальных размеров оплаты труда.

Я надеюсь, что этого достаточно?

[stells]

Можно купить отдельно стекло на большой плафон освещения в салон Р12, и сколько оно стоит?
Заранее спасибо.

[proletariat]

ответов форматом форума не предусмотрино?

[Eloff]

1. Почему на ТО (ТО-1 для P12) фактически мастера не выполняют положенные и оплаченные мною "регулировочные" и "проверочные" работы, перечисленные в сервисной книжке и программе обслуживания на сайте Таганки. К таким работам относятся: диагностика кислородных датчиков, проверка углов установки колес, регулировка света фар, проверка платиновых свечей, проверка салонного фильтра и пр.
2. Почему мастера Таганки не умеют (не хотят) исправлять дефекты кузовщины на P12 (гарантийные работы): отходит угол расширителя порожка на стыке переднего крыла (клипса). Ответ типа "такой дефект присутствует даже на новых машинах" меня не удовлетворяет. Берите новые детали со склада, регулируйте зазоры и выставляйте счет НМР за "конструктивный недостаток". Меня (как клиента) такие тонкости волновать не должны.
3. Что должно произойти с автомобилем, чтобы по гарантии был заменен конденсатор в P12 (тяжелый запуск в зимних условиях). Почему приходится приезжать с такой заявкой к вам на сервис несколько раз и выслушивать "оправдания" инженера по гарантии, что в данный момент (летом) конденсаторов нет. Кто должен их заказывать для вас, я?
4. Будет ли когда-нибудь поддержка гарантийных работ в выходные дни: суббота, воскресенье.

PS
вопрос задавал P12 с госномером С909...

[stells]

Да, походу ответов, действительно..не предусмотрено..

[ANDY]

Ну... о5 25
Ну уже три раза за неделю писал же
Неужели сначала трудно прочитать Введение ?

[kiji]

[-СТАТУТ-]

почему в июне на ТО мне были со скрипом и неохотой заказаны по гарантии запчасти(Альмера у 462ху 97,владелец школа права"СТАТУТ")ручка рычага кпп и разделители задних окон,все телефоны у Вас есть,но НИКТО из сотрудников Вашего чудестного сервиса не соизволил до сих пор отзвонится или у Вас принято,что бы сами владельцы каждый день трезвонили и интересовались,не пришли ли железки? P.S.и доколе инженер по гарантии будет вести себя похамски по отношению к клиентам?,про отсутствие профессионализма(инженера)я даже и не заикаюсь.И это на фоне не дешевого,но хорошего сервиса за деньги.