Не далее как вчера. Звонок мне на мобилу из Мейджор Авто
- Добрый день Игорь Юрьевич!
- Добрый!
- Удобно ли вам сейчас говорить?
- Слушаю вас. По какому поводу вы меня беспокоите?
- Мы хотели бы услышать ваш отзыв о посещении нашего сервисцентра.
- Не припоминаю что бы я я посещал ваш сервисцентр в последнее время...
На том конце провода девушка явно потерялась понимая что разговор выходит из привычного ей русла
Прошло несколько секунд...
- У вас есть автомобиль Пежо Боксер?
- Да. Есть ( одна из служебных машин ) Но на сервисе ( были некоторые заводские проблемы с "вебастой" ) я был у вас 2 месяца назад ( середина января )
Опять замешательство на том конце на несколько секунд
- У нас стоит отметка что вы приезжали к нам вчера...
Занавес.
Хочу сказать, что проблему с вебастой сервисеры мейджора решили очень оперативно, но только после того когда я им разъяснил как её решить.
Все равно спасибо им! Ранее о мейджоре ( после эксплуатации своего ФФ1 ) я был куда более худшего мнения. Прогресс на лицо и это радует.
Вот еще бы клиентский отдел подтянулся до нужного уровня...
))